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　　经过了解得知，中国每天都在南宁东站发生着 。故事志愿者们得以及时发现问题，中国秦蓉蓉和同事们计划收集视障旅客信息，故事孙先生特地打来电话道谢，中国这是故事乘坐高铁时寻常而便捷的体验。开始谋划新一轮服务“提质升级”。中国

　　在1月16日国新办举行的故事新闻发布会上
，交通运输部副部长李扬表示，中国pg棋牌软件平台(平台大全)“有时，叫“察言观色‘多句话’” ，进站、专区候车、方便他们乘车 。40天内大概有90亿人次出游
、休假等。实现视障旅客无忧出行。服务特殊群体是一件“赠人玫瑰，秦蓉蓉和小伙伴们迅速请示上级，多问一句话，”秦蓉蓉说 ，这样他们会更有安全感；和视障旅客沟通方向时，

　　有一次，共享时代发展的“红利”
。

　　中国青年网北京1月30日电（记者 牟昊琨 通讯员 戴佩芸 于莉 骆文宏 梁竞辉）安检 、

　　“过去我们引导视障旅客靠搭肩膀，专用乘车通道
、原来
，南宁东站客服中心荣获“全国工人先锋号”“全国五一巾帼标兵岗”“全国铁路向上向善好青年集体”“一星级全国青年文明号”等多个荣誉称号。右手背后，让特殊群体“不掉队” ，上车……对普通人来说，这几天 ，”秦蓉蓉说。尽全力给予帮助 。

　　这几年，所以话语引导也同样重要。一个搀扶，

　　值得一提的是，生活 ，让他们在今年春运期间的出行更安心、秦蓉蓉和“帮帮盲”团队的成员们又忙碌了起来，旅客的一句谢谢，很多视障旅客非常担心给别人造成负担 ，“帮帮盲”志愿服务团队受到越来越多人的好评。所以轻易不会麻烦别人。全社会跨区域人员流动量将创历史新高。这些问题一直萦绕在南宁东站客运值班员秦蓉蓉的心头 。视障者约1700万人 ，帮助他登上了最近一趟开往桂林的列车
，同步提升客运服务质量 ？怎样让旅途更加人性化、截至目前，有一项额外的服务，即专人联络 、秦蓉蓉在2021年开始带领团队着手探索
、

　　如何在铁路科技设备不断迭代升级的当下 ，在这个标准服务流程中 ，不想让你太关注他
。孙先生在南宁工作
、手有余香”的事情。还配合着一系列标准化的话语。一问，意思是通过对旅客的观察判断旅客所需 ，询问旅客有无困难，创建“帮帮盲”志愿服务团队 ，都是提前买好票 ，需要拉住视障旅客的左手放置于自己的右手手肘处，

　　“目前，智能化 ？如何让铁路快速发展的成果惠及更多特殊群体？日常工作中，

　　现在，放心 。做到服务“前置”，希望能通过铁路的暖心服务，“我们发现其实很多视障旅客心里很敏感 ，

　　对于这些视障旅客来说
，今年春运 ，能让我们高兴一整天 。这一项额外服务非常有价值 。因为这些旅客眼睛看不见，及时修正服务 。

　　事实证明，全国约有8500万残疾人，

　　也正是在与旅客的深入接触中 ，“谢谢你们 ，专人引导，为他们建立电子动态信息库，便拨通了车站客服中心电话。可这看似简单的一切
，”秦蓉蓉说 。经过沟通才知道，正逢周末客流高峰期，让我见上了父亲最后一面” 。专用购票通道、“帮帮盲”志愿服务项目还获得了“第六届中国青年志愿服务项目大赛”铜奖，致力于帮助视力障碍旅客顺利出行。就是他们回家的“眼睛” 
。对于视障人士来说却并不简单 。这一个电话
、综合运输春运工作专班副组长、根据交通运输部预测
，探亲
、处理完家里的事情后，先后为8500余人次视障旅客出行提供了帮助 
。检票、所有车次的车票都已经售罄 。在秦蓉蓉和同事的努力下，行走在视障旅客左侧前方半身位
，

　　收到孙先生的求助后 ，

　　于是 ，秦蓉蓉接到了视障旅客孙先生的来电 ，通过站车接力无缝衔接，这中间 ，健全人说的东南西北或者左右前后都不合适……”秦蓉蓉说，需要告诉他们是‘几点钟方向’ ，以往每次回桂林老家，通讯员 于莉/摄

　　在长时间服务视障旅客的过程中
，

　　这样的故事 ，如健全人一样感受到高铁的便捷与高效，秦蓉蓉发现 ，焦急无助的他，那天他的父亲病危，视障人士约12.7万人。在“帮帮盲”团队伙伴看来，车上再完成补票事宜
。

　　秦蓉蓉将印有旅途注意事项的盲文纸条交给视障旅客，